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衡阳新闻网讯 记者李洋杰 通讯员王梦君报道 “请大家站在安全线内,注意脚下安全,有序排队乘车……”4月29日上午8时15分,在衡阳火车站的3站台,陈伟伟一手拿着对讲机、一手提着大喇叭在站台上来回奔波,忙碌地组织旅客侯乘。
今年31岁的陈伟伟是中国铁路广州局集团有限公司衡阳车务段衡阳火车站的一名站台值班员,今年是他上班的第10年,也是他成为站台值班员的第5年。
今年“五一”是三年疫情放开后的第一个小长假,旅客、探亲客流需求旺盛。小长假期间,衡阳火车站预计总发送客流12.41万人,单日最高发送3.26万人。
作为站台值班员,陈伟伟需要接发每一趟经过衡阳的火车,组织旅客有序上下车,协调好上水、行包装卸、检票等各岗位作业,以及与列车交接车上相关紧急任务。日常工作中,陈伟伟每天要接发30余趟列车,5年来,陈伟伟累计接发列车已超3万余趟。“五一”期间为保障旅客出行,车站先后加开了往长沙、岳阳、广州等方向始发临客列车4趟,每天的客流量是平日里的4倍。
“Z5次一名旅客因术后无法行走,需要轮椅帮助。”“好的好的,我马上来!”刚组织完一趟车的乘降作业,还来不及休息,陈伟伟又开始忙碌起重点旅客的服务准备工作。
“刚刚一名中转去邵阳的旅客下车时将一个黑色单肩包落在车上了,我刚用电台联系了列车长,他们等下通过K325次列车运送回来,注意跟这趟车的列车长办理好遗失物品交接。”陈伟伟边走边说,短短10分钟内就处理了3起类似事件。“这样的情况经常遇到,一年下来要处理百余件”。
从早上8点接班起,客流就进入高峰时段,陈伟伟不断地在站台上往返奔波,除了吃饭、上厕所,他基本上没有停下来过,一天下来,走了近3万步。
“虽然忙碌,但内心感觉很充实。”看到车站来往客流重新点燃的人间烟火气息,陈伟伟的嘴角始终上扬着,他说,“等假期过后,我也要找个时间去天安门看升旗、去淄博吃烧烤,去尝尝各地美食,看看祖国的大好河山” 。
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